工商银行东平支行坚持行长“坐堂制”，大力推介网点离柜业务，对于提高业务效率和服务质量起到了积极作用。到目前，该行离柜业务率63.33%，较年初增加10个百分点。图为“坐堂”行长正在对员工进行服务培训。（修景奎　王建民　摄）