本报讯 近年来，随着网络的发展，网民的增多，群众在网上评点时政、发布各种诉求的越来越多，为疏导好网络社情民意，县物价局高度重视网络舆情监管，第一时间关注网络诉求，及时解决群众反映的各种问题，传递政府声音，化解社会矛盾，取得了较好效果。
      该局专门成立了应对和引导网络舆情工作领导小组，确保网络舆情工作有组织、有领导、有保障地进行。在处理网络舆情工作中，他们按照“急事快办、特事先办、易事即办”的原则，做到件件有回复、事事有落实，及时高效办理。在东平信息港论坛或网络问政举报的，由局分管领导作为网络发言人原则上回复，期限不超过24小时。如“食盐恐慌事件”，受日本地震导致核电站泄漏事件影响，3月17日不断有群众在东平信息港论坛举报或拨打12358举报电话反映抢购食盐现象，个别经销商提高食盐价格，各大超市食盐也一度脱销。该局立即向县政府汇报，并与县盐务局沟通、联系，积极组织货源率先投放到各大超市，并按政府定价敞开供应，同时在东平电视台、东平政府网及《今日东平》报刊发布政府通告，引导群众不要受谣言蛊惑，理性消费。由于信息发布及时，并将真实信息告知广大群众，使我县的食盐恐慌事件很快平息，维护了食盐价格市场的正常秩序，广大群众的食盐供应得到了保证。
      为使群众反映的问题得到及时公正处理，他们坚持实事求是的态度，一方面与相关部门密切沟通，认真研究问题，竭力做好相关工作，另一方面在广大网民面前不遮遮掩掩、回避问题，而是开诚布公地及时向网民通报事件处置的每个环节，做到公开、透明，排除猜疑。通过媒体舆论的正确引导，为事件的平息和成功处置创造出良好的舆论氛围，赢得了公众和社会的肯定和支持。如：在网络问政举报某一小区收取物业管理费较高和住宅装修废弃物清运与处置费一事，他们立即对该举报进行了调查落实，及时在网络问政回复情况，责令该物业公司立即取消违规收费，并退还了多收费用。         （郑玉国）