县交通运输局：发展旅游业 交通当先行
旅游项目开发建设工作会议召开后，县交通运输局按照“全县抓旅游、人人是环境”的工作要求，结合自身工作实际，超前谋划、迅速行动，明确提出了以“发展旅游业 交通当先行”为目标，以“夯基础、强管理、提服务”为重点，多措并举、狠抓落实，不断提升交通服务力和支撑力。
夯实旅游交通发展基础。围绕旅游项目开发，加大对上资金争取力度，在规划建设和资金使用上优先考虑旅游道路的建设和升级改造，重点完成滨湖大道老湖至旧县段路面建设等工程。加大滨河大道、滨湖大道、贯中大道等重点旅游道路养护力度，不断完善旅游道路标示标牌，全面提升旅游交通基础支撑力。
严把旅游交通管理关口。加大旅游道路巡查力度，确保道路安全畅通。依法加强客运驻站、出租现场、港航海事执法管理，严厉打击各类违法经营行为，纠正违章违规，努力构建“平安交通”。及时调整和延伸运营线路，方便游客出行。建立和完善市场准入、退出机制，不断规范市场准入行为，对不符合经营资质和质量性能差、污染较大的旅游车辆和船舶坚决清除交通运输市场，切实树立良好的交通旅游形象。
提升旅游交通服务水平。针对我县旅游项目分布情况，在汽车站、旅游码头、收费站等人流密集场所，加强旅游资源推介。在交通行业管理的同时，积极为游客提供便民服务。同时，在交通系统各窗口单位以及运输行业开展以“建设文明城市，服务旅游发展”为主题的“争做泰山文明号”、“争创文明使者”等系列活动，努力提升交通服务水平。
斑鸠店镇“全县抓旅游、人人是环境” 承诺书
为贯彻县委、县政府大力发展旅游产业的部署，规范旅游环境，提升服务水平，促进旅游产业提质增效，在“全县抓旅游，人人是环境”活动中，斑鸠店镇承诺做到以下几点：
1、在全镇树立“人人是形象、个个爱环境”的理念。严禁在景区湿地乱圈乱占、在禁渔区禁捕区非法捕捞等现象发生，打造整洁优美、文明向上的旅游环境。
2、规范餐饮秩序。联合工商、公安、卫生、安监等部门对景区饭店、旅馆开展综合执法，对渔家乐、农家乐定期不定期进行卫生和价格检查，杜绝欺骗游客现象。
3、优化购物环境。严把商品准入关，加大对商品质量的审查，杜绝“三无”产品，确保所售商品定价合理，严厉查处哄抬物价、以次充好、欺骗游客行为。
4、开展志愿者服务活动。创新志愿服务形式，积极开展移动式志愿服务，主动为游客提供旅游信息咨询、景点讲解。
5、加大旅游服务设施配套建设，加强景区停车场、卫生设施的管理。
6、成立专门执法队伍，对投诉做到事事有回音，件件有落实，切实维护游客合法权益。
戴庙镇承诺书
2013年，戴庙镇紧紧围绕东平湖景区旅游环境建设，按照“打基础、树形象、提档次、增效益”的总体思路，根据本乡镇实际，作出如下承诺：
一、加快棘梁山景区及农家乐开发。充分挖掘棘梁山独特的历史文化，突出“中原北齐第一大佛”、“千佛崖”、“鲁西石刻”等特色，加大保护开发力度，成立棘梁山旅游开发公司，完善生态园林建设，高标准兴建农家乐9处，用以满足众游客在棘梁山上吃住游乐的需要。
二、发展旅游餐饮服务。充分挖掘传统饮食文化，打造特色餐饮，在桑园旅游码头、金山坝、东金山等处规范农家乐、渔家乐建设，推出具有湖边特色的全鱼宴。
三、确保旅游道路及周边环境。按照美化、绿化、通畅、整洁的标准要求，整治220国道周边、东平湖沿湖及水面上的旅游环境。
四、积极开展渔业资源治理。按照东平湖综合整治要求，积极行动，明确任务，规范养殖，按时完成清理整治工作任务。
五、营造旅游氛围。严格落实“全县抓旅游、人人是环境”的要求，在镇驻地增设旅游宣传公益广告，通过出动宣传车、灌制录音带等形式巡回宣传，开展旅游环境建设进村入户、进校入班、进门入室活动，努力营造保护景区环境人人有责的良好氛围。
六、建立志愿服务长效机制。组建志愿者协会，平时加强志愿者教育培训，全面提升素质；在旅游旺季积极开展旅游志愿服务活动，规范服务行为。
县住建局推进东平湖旅游承诺书
1、切实加强组织领导。在县东平湖旅游度假区开发建设领导小组的领导下，县住建局成立相应的领导机构，由分工局长任组长，规划、绿化、建管、质监等各相关业务科室、部门负责人为成员，专门办理东平湖旅游度假区开发建设的有关事宜。
2、深入开展宣传发动。在建设系统内，充分利用党务、政务公开网站、简报等各种形式，宣传开发建设东平湖旅游度假区的重要意义，提高全系统各单位、各部门参与、支持度假区开发建设的积极性和主动性。
3、加大技术支持力度。对于东平湖旅游度假区开发建设项目，县住建局在规划、绿化、建管、质监等方面，切实加大技术支持服务力度，优先进行规划定点、设计和绿化设计，配齐配全建管、质监等专业技术力量，确保确保项目建设的顺利推进。
东平联通“智慧旅游”项目汇报
根据赵书记“全县抓旅游，人人是环境”的重要指示，结合当前我县的旅游信息化建设现状，按照加快数字旅游建设进程、全面提升东平旅游服务层次的原则，东平联通着力建设“智慧旅游”平台，为旅游者提供无处不在、畅通无阻的信息化服务。具体建设内容如下：
1、建设360旅游平台
平台利用当今先进的数字手段展现东平湖风貌，提供“吃、住、游、娱、购、行”旅游六要素的网上预订、搜索，网上实时展现特色景点的实时情况，并通过呼叫中心打造360度全方位的旅游咨询及旅游管理服务。通过“软”服务的提升，逐步把东平打造成形象鲜明、特色突出、结构合理、功能完善国际旅游名城。
2、建设旅游景点视频监控
视频联网监控系统以通讯系统为保障、计算机网络为依托、现场视频监控为手段，依托先进的监控手段，实现对各游船码头景区景点、停车场、主要交通路口的监控覆盖，达到集中控制，统一管理的目的。
3、建设游船安全监控系统
游船上安装的无线视频监控系统，能够实时传输船内图像，了解游船的位置信息，实现游船集中管理和调度。特别是当发生劫持等突发事件时，司乘人员能及时报警，车内、船内图像实时外传，为警方及时采取措施提供了第一手的现场信息。同时，无线视频监控系统可随时掌握车辆、船只运营途中情况和客流变化，提高客运交通运营管理水平。
4、建设“智慧旅游”内部管理专网
在县直机关部门、景区管委与全县各景点之间建设内部专网，实现网上办公，提高工作效率，加强内部管理；加强决策执行力，方便的监督、指导和沟通、反馈机制，及时发现问题、解决问题，实现资源的共享。
5、建设“智慧旅游”移动管理专网
建立移动办公OA系统，通过VPDN专网，实现县直机关部门、景区管委与全县各景点之间的随时随地移动办公。建立移动手持稽查系统，实现国税、地税、国土、物价等部门对我县旅游业的随时随地移动监管。
东平河务局发展旅游环境承诺书
为积极响应县委县政府关于发展旅游产业的号召，根据我局的职责权限，做出以下承诺：
一、全力确保防洪安全。立足于防大汛、抗大洪、抢大险，扎扎实实地做好各项准备工作。确保黄河东平湖安全度汛。
二、进一步提高工程管理水平。加强日常管理，强化日常维修养护工作，从日常抓起，实现我局工程面貌的全面改善。
三、坚持依法治河。强化行业管理与社会管理的有机结合，密切与地方政府和群众的沟通，创造和谐的治河环境。
四、按上级指令做好东平湖水量调度，充分利用东平湖的水上资源。在确保防汛安全的情况下，使东平湖积极为发展旅游服务。
五、廉洁勤政高效务实工作。着力提高行政工作效率，以提高行政办事效率为核心，加强行政效能建设。
六、提高服务水平。不断改进工作作风，强化服务观念，杜绝推诿现象，切实提高文明服务水平，落实好首问责任制。
县东平湖风景名胜区管理行政执法局管理服务承诺书
为创建管理与服务并重的执法机关，树好执法队伍形象，提高执法效能，优化旅游发展环境，全力推进东平湖旅游度假区项目建设，全力推进东平国家A级景区创建，景区执法局向社会各界郑重承诺：
严格执法管理，再树执法形象。强化“五个”坚持，即坚持按律执法、坚持文明执法、坚持阳光执法、坚持廉洁执法、坚持效能执法，建一流队伍，树一流形象，创一流业绩。工作中严格按照法律、法规及政府赋予的职权、范围从事执法活动，杜绝一切关系案、人情案；杜绝一切生、冷、硬、横行为发生；杜绝一切滥施处罚、越权执法的行为发生；杜绝一切吃、拿、卡、要、报等以权谋私、贪污腐化行为发生；杜绝一切推诿扯皮，办事拖拉行为发生。
严肃执法责任，确保程序严谨。全面落实日常责任管理和责任分工，健全完善《东平湖景区执法局执法岗位责任制》，进一步落实各执法中队责任区域划分，严格实行区域执法责任包保责任制；全面实行责任追究，健全完善《东平湖景区执法局执法过错责任追究制》，明确执法岗位职责、过错追究范围、程序和处理措施；严格执法流程，严格执法程序，使办案人员执法办案行为不断得到规范。
强化治理打击，维护景区秩序。坚持专项治理与综合治理相结合，坚持独立执法与联合执法相结合，坚持日常治理与依法打击相结合，始终保持对违法违规行为人的高压态势，着力维护景区经营秩序和和资源环境秩序。集中抓好重大节日和旅游旺季景区景点及周边环境脏乱差的集中整治；集中好抓以“小木船”监管治理为主要内容的游船经营秩序管理；加强对湖上餐饮船只的管理；加大对景区山体和湿地资源的保护力度；以打开路，严厉处罚景区景点内的各种违规违法行为。
以上承诺事项，欢迎社会各界监督。 监督投诉电话：0538-2821005
旧县乡“全县抓旅游、人人是环境”承诺书
近年来，旧县乡按照县委、县政府大力发展文化旅游产业的部署要求，高起点规划建设了东平湖大溶洞、洪顶山景区、洪顶山码头、北吉城湿地等一批旅游项目，旅游产业发展的规模不断扩大，品味不断提升。为进一步净化旅游业发展软环境，提升旅游服务品质，提高游客满意率，旧县乡在“全县抓旅游、人人是环境”活动中，承诺做到以下几点：
1、号召全乡群众从自我做起、从身边点滴小事做起，展现良好的精神风貌和素养、态度，以“进了旧县门，就是旧县人”的意识，为游客提供全方位的服务。
2、爱护旧县环境，注意公共厕所、道路交通、景区景点等方面的卫生，杜绝“脏、乱、差”，打造全乡洁净、优美、舒心的环境。
3、旅游商店文明定价，热情服务，杜绝强买强卖、漫天要价行为，创造良好的购物环境。
4、规范旅游餐饮行业的行为，对评出的星级农家乐、东平湖渔家等景区附近的餐饮业主进行抽查，严厉打击以次充好、旅游旺季哄抬价格行为。
5、在景区景点、车站、重要路口组建旅游服务志愿者队伍，为游客提供咨询，排解游客游览过程中的困难。
6、在车站设立宣传旧县旅游形象的大型宣传牌，吸引游客眼球，展现旧县形象。
7、在全乡各景区景点、交叉路口设立交通指示牌，使游客对旧县境内的景点位置一目了然。
8、在乡旅游办公室设立旅游投诉电话并对外公布，及时处理游客的各种投诉，达到游客满意。
“全县抓旅游，人人是环境”县农业局承诺事项
2013年，围绕做大做强“全国休闲农业与乡村旅游示范县”品牌，紧密结合全县大旅游格局，做好旅游与农业结合的文章，县农业局根据自身工作职责，做出四项承诺：
一、抓好莲藕观光带建设。科学规划贯中大道、三三一、滨湖路两侧6000亩莲藕观光带，做好莲藕种植技术指导。
二、抓好油菜观光带建设。科学规划贯中大道、滨河大道两侧、老湖中心码头区3000亩油菜观光带，做好油菜种植技术指导。
三、抓好高效农业示范园区建设。围绕高效农业示范园区建设，重点打造戴庙泰禾食用菌示范园、州城宏塔蔬菜示范园、州城迅发有机蔬菜示范园、新湖冯洼高效生态农业示范园、沙河站吴桃园设施蔬菜示范园、银山镇杨庄设施蔬菜示范园、银山镇西腊山蔬菜示范园区建设。
四、推介休闲农业创意精品。宣传推介莲子彩绘水浒108将等东平湖休闲农业创意精品，做好旅游与文化的结合，提升休闲农业文化软实力。
推进措施：
一、加强组织领导。成立以局长任组长，分工局长任副组长，相关科室专业技术人员为成员的领导小组，确保各项工作落到实处。
二、加强技术指导。成立专门的技术指导小组，分类别进行指导，以山东农业大学作物学和园艺学博士后科研工作站为平台，聘请专家教授进行培训指导，高标准规划。
三、加强对上争取和招商引资工作。积极开展对上争取，用足用活现有政策，加大产业招商引资力度，做大做强休闲农业品牌。
四、加强宣传推介。利用网络、媒体、各类展会及农民英雄会，多渠道宣传推介东平休闲观光农业。
县旅游局服务旅游发展承诺书
1、深入地贯彻落实好县委县政府关于推进旅游业更好更快发展的指示精神，积极对接省市旅游部门，争取政策扶持；采取“白+黑”“5+2”的工作态度，真抓实干，努力推动旅游产业快速健康发展。
2、全力优化旅游市场环境，加强对旅行社、星级旅游饭店、农家乐、渔家乐的监管力度，进一步优化环境、提升服务质量。发展国内旅行社1-2家，加强对县内3家旅行社以及外地旅行社门市部审批监管工作，指导旅行社申报A级旅行社申报；
3、加强旅游品牌建设，全力争创国家A级旅游景区，力争完成白佛山创建国家4A级旅游景区，聚义岛、六工山、腊山、司里山创建国家3A级旅游景区的目标。
4、优化服务接待设施。指导水浒度假酒店、儒原大酒店申报4星酒店，以及3家3星酒店；发展星级农家（渔）乐、好客山东人家50家。
5、强化市场宣传营销工作。积极做好“水浒之旅捆绑营销”工作，在中央媒体做好旅游形象宣传。策划推出“一日游”、“二日游”旅游产品，对接济南、泰安旅游市场，出台相应优惠政策。
县水利局做好水生态水工程建设打造东平旅游水韵环境
为进一步加快东平县旅游环境建设，促进东平县旅游产业发展，结合本单位工作实际，水利局决心做到：
一、突出旅游特色，精心策划，打造旅游型生态水利
结合水利工作实际，坚持“以工程为依托，突出特色，弘扬水文化，营造水靓点”的工作思路，将水利工程建设与生态旅游建设相结合，建设工程实效性、建筑景观性、水生态文明的复合型水利工程。2013年正在建设的无盐电灌站配套改造工程，近期将向城区白吉河供水，进一步完善县城水生态体系，实现城区河道碧水长流。汇河治理工程，复堤建坝拦水，沿河两岸绿化，“拦住一河清泉水，建成一条风景带”。正在规划的水生态文明县建设工程，加大落实力度，力争列入全国水生态文明县创建试点。
二、履职尽责，狠抓落实，优化旅游经济发展环境
落实最严格的水资源管理制度，加强用水总量控制、用水效率控制和河湖限制纳污能力“三条红线”工作力度；加强水土保持工作，加大小流域综合治理的争取和建设力度，建设生态清洁型、生态经济型、生态景观型、生态安全型的“四型”小流域，保持山青水秀的旅游环境。坚持“全县抓旅游，人人是环境”的工作原则，加强干部职工教育管理，保持个人良好形象。组织青年志愿者服务队，主动到景区帮助维护环境卫生，为游客提供服务，为做大做好东平旅游做出更大的贡献。
县财政局支持旅游事业发展主要做法
按照赵书记关于“全县抓旅游、人人是环境”的要求和安排，县财政局重点从以下几个方面支持我县旅游事业发展。
1、号召全体财政干部自觉加强对东平旅游资源、景点知识的学习和了解，积极利用各种场合宣传、推介近年来我县东平旅游事业取得的新进展、新成就。
2、号召全体财政干部在外出游览时自觉带头爱护我县旅游资源，有效保护旅游资产，做文明干部。
3、充分发挥财政职能，合理安排财政资金，尽最大努力保障旅游事业发展需要。
4、继续承担体育会展中心建设项目，力争5月底前竣工，把我县标志性体育、旅游项目建设好，有效提升城市品位和旅游层次。
5、以加强国有资产管理体制改革为契机，进一步整合现有资产资源，做好项目融资、资产融资的文章，通过市场化运作，争取更多的资金支持全县旅游事业发展壮大。
县发改局立足部门职责 积极推进全县旅游业发展
按照县委、县政府 “全县抓旅游，人人是环境”的工作要求，县发改局充分发挥部门职能，紧紧围绕建设“中国北方著名滨湖休闲度假旅游目的地”目标，多措并举，切实加大工作力度，积极促进东平旅游业大发展、大繁荣。重点抓好以下几方面的工作：
1、狠抓规划制订与落实。加强与相关部门联系，以建设旅游大县为目标，全面贯彻落实科学发展观，把旅游大县、强县建设纳入年度国民经济和社会发展规划，将旅游资源开发纳入全县国民经济和社会发展总体规划，加强工作调度与指导，狠抓规划落实，强力推进旅游业发展。
2、高起点谋划项目。充分发挥项目对全县旅游业发展的促进作用，积极邀请省相关行业协会、咨询机构及省级主管部门有关专家对我县旅游业发展进行谋划，对重大项目进行论证评定。评定内容包括市场前景、建设规模、投资额度、建设时机等。进一步提高各部门项目谋划水平、提高项目科学性、可操作性，提高项目的经济效益与社会效益。
3、加强专业人员培训。充分发挥旅游业在全县服务业发展中的龙头地位，根据旅游业发展需要，适时组织选派有关部门负责人和经营管理人员，到旅游业发达地区学习培训，创新旅游业发展思路，推进措施，努力打造一批精英，努力打造一批规模大、实力强的旅游企业。
4、努力提升服务水平。对拟落户我县的旅游项目，严格执行“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”等制度，公开办事流程，简化办事程序，减少工作环节，提高服务效率。对符合国家产业政策的旅游项目，开通绿色通道，全面推行行政审批“一站式”服务，做到无障碍审批、零距离审批。
5、切实加大对上争取力度。立足我县实际，加强与上级发改部门沟通，积极申报水浒文化产业园等省级服务业重点项目，争取土地与资金等方面扶持。加快推进文化创意平台建设，以此为契机，进一步弘扬和传播国家级非物质文化遗产水浒文化。抓住机遇，精心策划、包装一批旅游项目，积极争取服务业发展引导扶持资金，解决制约项目建设的资金瓶颈。积极协调解决项目建设过程中遇到的难题，全力推进旅游项目建设，力争项目早投产，早收益。
县林业局营造旅游发展环境承诺书
根据县委营造良好旅游环境的指示精神，林业局作如下承诺：
一、严肃工作纪律
深入开展机关作风整治，严肃工作纪律，转变工作作风，规范工作行为，提高工作效率，及时有效应对各类紧急或突发事件，树立勤政、务实、高效的林业良好形象。
二、保护生态环境
严厉打击乱砍滥伐林木、乱征滥占林地、乱采滥挖野生植物、乱捕滥猎野生动物等林业违法行为，强化生态公益林和商品林管理，严格执行旅游景区禁伐、限伐政策，切实加强森林资源和东平湖湿地资源的保护。
三、文明执法，高效服务
执法服务人员树立廉洁、高效的林业服务形象，坚决杜绝吃、拿、卡、要等不正之风。公开办事程序、办事时限，公开收费、罚款依据及标准。简化程序，减少环节，压缩办理时间，做到服务热情、语言文明，态度和蔼，让服务对象满意。
四、坚守承诺
对本单位工作人员不履行承诺制度的，视情节分别进行批评、教育，造成不良后果的进行严肃处理，违法违纪的，追究法律和行政责任。
以上承诺，请给予监督。
监督投诉电话：0538--2821304