严格把控旅游市场经营行为
  本报讯 (通讯员 李淑君)近期,我县进入旅游旺季,为进一步提升全县旅游风景区的影响力和吸引力,县市场监管局发挥职能作用,规范旅游市场经营行为,促进全县旅游业持续健康发展。
  加强宣传,营造良好环境。该局充分利用新闻媒体、上门宣传、手机短信等方法,开展诚信经营宣传教育活动,强化旅游经营者诚信意识,打造诚信品牌,营造良好旅游市场环境。同时,组织一线执法人员学习《广告法》《产品质量法》《消费者权益保护法》《合同法》等法律法规,对旅游业常见的“霸王条款”和虚假宣传、夸大宣传、使用绝对化用语宣传等违法案例进行“以案说法式”分析,强化对培训学习内容的理解和掌握,进一步提升执法人员的能力水平。
  加强监管,规范经营行为。该局严格审批程序,对景区经营者实行动态监管,加大对景区无照经营的取缔力度。执法人员以旅游景区景点、旅游纪念品和土特产销售点为主,采取属地网格化监管开展专项检查,对部分情节轻微、影响较小的违规行为要求现场整改,对严重扰乱旅游市场秩序、侵权欺诈等违规违法行为依法立案调查,有力整顿旅游市场秩序。
  加强维权,畅通消费渠道。该局以无照经营、不公平竞争、欺行霸市、强买强卖、超期变质、以次充好等扰乱市场秩序的行为作为重点监管内容,加强消费维权,保护合法权益。充分发挥投诉举报中心作用,在景点设立流动消费者投诉举报受理点,发布旅游消费警示,提高消费者自我维权能力。落实值班备勤制度,健全申诉举报的受理、查办、反馈等工作机制,确保群众的投诉举报畅通无阻。
  截至目前,该局培训执法人员120人次,下达责令改正通知书11份,解答咨询35人次,受理投诉举报4件并已成功调解。