一通表彰电话背后的故事

    通讯员 刘露

  “请贵单位一定要对接山镇邮局的投递员李厚节进行表彰,我们实在太感谢他了,我们可以为贵单位提供资金,请务必对他进行奖励!”一通表彰电话打破了县邮政公司办公室往日的宁静。在耐心等待客户平复激动的心情后,这通表彰电话背后的故事渐渐清晰起来。
  来电客户是来自山西运城新绛县的徐新柱先生,其母亲现年80多岁了,有一侄子居于我县接山镇内,因为搬家等一些原因,在那个还没有QQ、微信,手机电话也算是一种奢侈品的年代,两家联系就这样中断了,截至现在失联已超过二十年。人总是越老越怕孤单,年纪越大越是惦念自己的亲人。前几天,徐母安排徐先生邮寄了一封平信,再一次试图联系这个侄子。
  投递员李厚节接到信件后,依地址前往投递,但通过上门拜访甚至联系村委查询均显示查无此人。此时,按照正常的操作流程,这封邮件已经可以按照“查无此人”作退信处理。虽然参加工作时间不长,但李厚节对“情系万家,信达天下”的企业使命早已牢记于心,他并不甘于直接把信退回寄信人。按照来信封皮上所写的手机号码,李厚节联系上了来信客户徐先生,希望得到收信人更多的有效信息。
  通过与徐先生的电话,李厚节了解到这封平信背后承载的意义。一位80岁老人超过20年的心愿,让他深感责任重大。他决心投入更大的精力去寻访收信人。工作时间他在自己的投递段道利用投递信函包裹的时机向其他收件客户进行打听。下班之后他又跑到其他投递段道搜集信息。功夫不负有心人。经多方打听,一位村中的老人提供了一条重要信息,收信人名字与多年前曾在村中居住的某人的小名一致。虽然有了突破口,可后面的寻访工作依然一波三折。收信人早已从原址搬离,去向不明。但总归有了方向,又是一轮寻访,李厚节几乎踏遍了接山镇大大小小的村落,行程80多公里,最远更是深入到相邻的肥城市境内。经过不懈努力,李厚节终于了解到收信人现定居济南,地址和联系方式也通过随后的走访获取到。
  就这样,一封本该作“查无此人”退回的平信重新投送了出去,一段失散多年的亲情也得以重新续写。徐先生为表感激,用微信向李厚节转账600元,李厚节分文未取。徐先生最终送来“最美邮政人,千里助寻亲”的锦旗一面以表谢意。同时也有了最初的那通表彰电话。
  据了解,本次事件仅仅是李厚节热心助人事例中的一例。90后的他工作踏实认真,投送报刊、信函包裹从未延误,平日里就经常帮助一些留守老人代缴话费、水电费,做一些力所能及的事。他参加工作时间虽然不长,却已经赢得了十里八村百姓们的信赖。