记者　李平

　　简化流程、提高效率、提升标准、强化服务意识……今年以来，县自来水公司紧紧围绕广大用户最关心、最现实、最迫切的突出问题，不断完善服务机制，创新服务举措，全力构建“新”“清”的营商关系，营造良好的营商环境，以优秀追求优秀，以卓越追求卓越，让供水服务之花更绚烂、更靓丽。
凝心聚力　演奏营商环境“大合唱”
　　营商环境的改善和优化，是城市重要软实力，也是核心竞争力。为统筹协调做好优化营商环境各项工作，县自来水公司成立以主要负责人为组长、各相关部门负责人为成员的优化营商环境领导小组，制定县自来水公司2020年优化营商环境实施方案。各科室负责人作为第一责任人，既要亲自抓部署、抓方案，又要亲自抓协调、抓落实，并按照实施方案各项工作目标和任务内容，协作共进，确保各项措施落地见效，有效推动各项任务目标完成。同时，该公司建立优化营商环境工作全过程督查问责机制，领导小组定期、不定期对本方案措施落实和任务推进情况进行专项检查，对重点工作和科室开展日常督导。相关科室负责人作为第一责任人，要按照“一分部署、九分落实”的要求，研究细化和组织推动本部门的贯彻落实工作，确保各项预定目标的如期实现。
　　为全面提升公司营商服务水平，8月20日，该公司举办“优化营商环境，提升供水服务效能”培训班，进一步强化供水服务形象，确保优化供水环境工作有效推进。自（8）月起，该公司每周末组织开展以“供水服务进社区，服务群众心连心”为主题的供水宣传服务活动。同时，该公司还举办“礼仪进窗口，服务更贴心”礼仪培训班和以“人人都是营商环境，事事关系公司形象”为主题的演讲比赛，让优化营商环境内化于心、外化于行，变成每一个人的自觉行动，以全员争优推进行业创优，以涓涓细流汇聚成戮力同心的集体“大合唱”。
全过程管理　解决好群众“烦心事”
　　水是经济社会发展的血脉，事关生产生活大计。为切实解决好城乡供水“从源头到龙头”的水质安全质量问题，县自来水公司从源头水的抽取、净化处理、出水检测到管网供水等各个环节都在不断优化。
　　近几年，随着我县城市发展步伐加快，城市用水量剧增，市区供用水矛盾日益突出。为补充水源，提高水厂供水能力，2019年12月，县自来水公司在水厂内新打水源井2眼，新增日供水能力7000余立方，水源的增加意味着水量、水质性能的进一步提升。
　　为让群众喝上“安全水”“放心水”“洁净水”，他们从第一道关口做起，投资1900余万元，实施了“反渗透膜处理”净水工程，建设反渗透膜处理车间，采用反渗透脱盐水＋深井原水混合勾兑工艺，降低水中钙镁离子浓度，减少城区居民关心的生活饮用水结垢问题，让水质更纯美、更甘甜。
　　供水管网设施老化一直是影响供水质量的一个关键问题，而且到了冬季低温天，水管还容易爆裂，更是雪上加霜。为此，该公司全面启动老旧小区供水设施改造项目，进一步解决自来水供应的“最后一米”问题，解决群众的“烦心事”。据了解，全县共涉及（16）个老旧小区供水改造，用户约（5000余）户。市民纷纷反映，改造后水压也稳了、毛病也少了，比原来舒心多了。　（下转第三版）