通讯员　臧国庆

　　他们简单平凡、默默无闻，每天用温馨笑容传递春天气息，用辛勤汗水谱写新时代政务服务赞歌，他们有求必应、无需不扰，用智慧和执著为人民增便利、为市场添活力。他们是县行政审批服务局“政务红团队”。

攻坚克难，改革火线“尖刀班”

　　该局建立“党建铸魂、先锋攻坚、示范引领、活动聚力”工作机制，推进党建融入日常，以“三激发”破难题、建机制，推进流程再造，制度创新，强力落实重点工作攻坚年。突出目标导向，激发改革动力。3次组织业务骨干赴先进地区学习先进经验，对承担的233项审批服务事项全部“一窗受理”，实现“一枚印章管审批”。突出问题导向，激发攻坚能力。组织党员骨干成立专题调研组、产业政策研究专班，主动攻关、破解难点。投资建设项目立项、用地规划许可等事项办理时限由原来的13天压缩到1天；招标备案等5项业务审批时限由原来的11个工作日压缩到1个工作日；建筑类项目申报材料压缩1/3，压减材料20余项，两个重点项目从立项到领取施工许可证分别仅用19个、18个工作日，创造了项目审批“东平速度”。对19个高频行业流程再造，将多项许可整合为一张“行业综合许可证”，审批环节缩减65%，审批时限缩减80%。突出效率导向，激发组织活力。紧扣简审批、提效率谋划党建工作，开展业务大比武、岗位大练兵，激励党员先锋当好“主心骨”和“排头兵”。推行“证照通办”，办结涉企证照通办事项42项，办理时限缩减近60%，凸显相对集中行政许可权改革机制体制优势。

坚守平凡，服务一线“先锋队”

　　深化“建设过硬支部、争当服务先锋”行动，以“三强化”强素质、聚合力，打造最美政务人团队。强化活动引领。坚持一月一主题开展主题实践活动，党内政治生活在大厅举行，党员学习教育在大厅进行，把党员先进性融入日常服务中、具体岗位上。开展窗口党员亮身份活动，设立党员示范岗、标兵先锋榜，3次组织党员干部到党性教育基地、廉政教育基地接受现场教育，提高窗口工作人员综合素质，营造“比学赶超”的氛围。强化机制建设。组建党员代办小组，建立“咨询导办、贴心代办、全程帮办”机制，对重点项目点对点、面对面现场办理，为符合国家产业政策导向的35个项目提供立项帮办代办服务，1个工作日内全部办结。搭建“现场访、电话访、登门访、微信访”四访制度等载体，开展3次回访活动，征求1600余户服务对象意见建议，不断改进工作，提高满意度。强化正向激励。举办七赛七比窗口服务擂台赛，实行月通报制度，一月一考核、一季度一评比，半年打擂、年底评选，评选优质服务窗口29个纪律标兵108人次，积极鼓励优秀党员干部参加省市县组织的各项竞赛、评比、展演等活动，在活动中发现人才、培养人才，21名年轻干部受到表彰。2020年6月，市场准入科科长赵大林荣获“新时代泰山挑山工先进个人”称号，起到明显示范引领作用。
浴火涅槃，窗口战线“排头兵”

　　以“三提升”夯实基层基础，聚合力、激活力，努力提高机关党建工作科学化水平。着力以上率下、齐抓共管，提升组织领导力。作为新组建部门，40名同志来自16个单位，面对繁重的改革任务、服务压力，凝聚人心、干好工作是关键。该局党组严格落实从严管党治党主体责任，抓班子、带队伍，发挥组织引领作用，推进机关党建全面进步。机关支部走在前、作表率，抓落实、强基础，发挥主力军作用，推进党建与业务工作高度融合。树立“一切工作到窗口”导向，根据窗口布局和行业关联，将30名党员分别编入3个党小组，党小组分别联系所涉及科室群众工作、相关派驻窗口党组织活动，实现党建工作全覆盖。泰安市公共资源交易中心东平分中心7名年轻党员从场所改造、制度建设、场内监管、业务拓展、服务提效等方面靠在一线、冲在前面，用2天时间完成3万余字24个规章制度的制定完善，抓紧抓实交易细节管理，全面推动交易平台改造升级。着力与时俱进、充满生机，提升文化创新力。以“建设过硬支部，争当服务先锋”为主线，开展学习进行时、最大同心圆、最美政务人行动，实施审批服务专业化人才培养行动。按照“一人多岗、一岗多能”的培养思路，持续推进岗位大练兵业务大比武讲堂，实现业务能力和职业素养的“双提升”。以“只争朝夕不负韶华，做最美政务人”为主题，设立共产党员示范岗、纪律标兵，培养典型树立榜样，激励全体党员干部做到衣着整洁仪表美、热情周到服务美、敬业爱岗心灵美，锻造一支政治站位高、业务技能精、服务质量好、创新意识强、营商形象佳的优秀政务服务队伍，推进形成“党建铸魂、服务为民”政务文化氛围。