让“红盾”变得更红

——记县市场监管局接山所所长王淑华

    记者 李平

  当疫情突如其来,她不惧危险,逆行奋战在市场监管领域疫情防控第一线;当节假日来临,人们尽享节日欢愉,她却奔走在商超、药店等监管维权的最前沿。她始终牢记“维护市场秩序,保障民生安全”的责任担当,耐心细致地对待每一件投诉,尽心尽力地为广大消费者排忧解难,千方百计地维护好广大消费者利益,用实际行动向党和人民交上了一份满意的答卷。她曾多次被评为“十佳巾帼标兵”“先进工作者”“优秀共产党员”。她就是县市场监管局接山所所长王淑华。
  自1996年7月参加工作至今,王淑华扎根基层所一干就是24年,帮助成立企业1000多家,个体户4348家,发放宣传资料50000余份,提供咨询服务20000余人次,组织开展各类专项整治1000余次,办理案件2000多起,处理消费投诉2000多起,为消费者挽回经济损失100多万元,慰问贫困户、困难家庭多达100余次。

疫情就是命令
防控就是责任

  2020年的春节,“呆在家里不出门”可能是群众最安全的指南,而对市场监管人来说,盯紧市场疫情防控不回家是她工作的常态。虽然一线防控工作可能会接触到潜伏的感染者,存在一定的风险,但她更明白自己作为一名共产党员、一名基层市场监管所长所肩负的责任。
  1月26日,步数65828步;1月27日,步数66271步。这不是健身的步数,这是她每天在一线开展疫情防控工作的步数。这个春节,朝霞和落日见证了她披星戴月的奔波历程。从大年初一开始,她就带头认真对辖区内每一家商超、药店、“三小”场所进行巡查,开展抗疫宣讲、张贴价格告知函、督促经营者做好防护、关闭活禽市场、加大市场执法监督……她每天从白天忙到黑夜,把辖区抗疫工作当做自己的一种责任,时刻扛在肩上,从白加黑到“5+2”,保证了辖区疫情期间老百姓生命安全。
  复工复产她更是冲锋在前,她紧紧围绕保供、稳价、消费安全的目标,采取分批次、指导报备恢复经营,保障了辖区群众基本生活需求,稳定了经济发展。她每日都奔赴在现场勘验中,从商超到餐饮,从驻地到村落,在辖区37个行政村都留下了她匆忙、疲倦的脚步…在她的带领下,各行各业都按下“快进键”,奋力把失去的时间夺回来,从而保证了群众的菜篮子、米袋子供应。

强监管守食安
捍卫舌尖安全
  在强监管、保安全、守食安底线上,作为一名基层领头人,她意识到仅仅依靠务实和认真工作还是不够的。面对基层艰巨、复杂的工作局面,她认为还需具有开拓精神。从宣传发动、日常监督管理、档案收集整理、现场验收、再到硬件装备配备,每一环节她都亲自把关。在食品安全县创建工作中,她依托台账化、清单化管理,集中力量逐个突破问题。在重点领域的关键环节,对辖区150余家食品销售单位、50余家餐饮服务单位、3个农贸大集、6家食品生产加工企业、3家药店、4家单位食堂等重点行业和场所,采取了“四个最严”的监管。
  在食品安全县模拟评估当天,接到学校老师打来的电话:“孩子突然发高烧,我先带他去医院,你赶快过来。”挂了电话,她就想往医院赶,刚走出去没几步,但一想不对,今天是专家模拟评估的时间,专家马上就要到了她立马打电话委托孩子的大姨赶去医院。晚上9点到家后,她看着孩子苍白的面孔,愧疚的泪水哗哗流了下来。
  在一次次的查验、巡查、指导中,她帮扶经营者按照创建标准整改,对年龄大、素质低的业户亲自上手帮扶整理档案,在反复细致中把食品安全创建工作做到了极致,以最严谨的工作态度确保了我县食品安全县顺利验收。

强业务优环境
守护市场促发展

  随着市场监管改革的发展,为更好的执法监管,她带头认真学习理法律、法规和业务知识,不断增强执法能力和业务水平,保证了守土有责、守土有方。在元旦、春节、五一、清明等节前检查;春季学校食堂及校园周边检查;不合格化妆品排查;不合格药品排查;配合开展食品抽检;特殊食品专项整治;白酒专项检查;农村食品安全专项整治;校园及周边“五毛食品”专项检查;严厉打击违法违规经营使用医疗器械专项整治;非洲猪瘟排查;特种设备专项检查;农专社专项检查;双随机检查;工商年报信用体系工作;经济户口管理工作;投诉举报调查回复等工作中,为辖区内各项重大活动得以顺利开展保驾护航。2018年8月份,她会同辖区派出所一起妥善处置辖区一例品酒会销活动,挽回了200名群众经济损失13余万元。
  2018年8月的一天,她接到群众举报,有人打着“名酒品鉴”的幌子进行会销活动。她在电话上一边详细询问有关的具体情况,一边招呼所里的同志立即赶往现场。凭借多年的办案经验,她立即识破这是一个典型的以赠送礼品为诱饵,用劣质商品高价抛售,最后卷钱走人的骗销行为。为了不让更多的群众上当受骗,到达现场后,她一方面尽量做群众工作,一方面对销售人员进行训诫。但一些被利益诱惑,蒙蔽了的老人却围了上来,冲着她喊道:“你干什么,为什么不让我们买?”“你是不是吃饱了撑的,多管闲事!”听到群众七嘴八舌的指责,她委屈的泪水在眼珠上打转转。可是看看身上的制服,摸摸肩上的红盾,她抹了抹眼泪,又继续给群众讲解骗子行骗的套路,让他们由不相信到半信半疑,最终一起让骗子把钱全部退还,为两百多名群众挽回了近13万元的经济损失。
  多年来,她以主动进取、廉洁务实的工作作风和“拼命三郎”的敬业精神赢得了领导和同志们的一致好评,更赢得了辖区服务对象的信赖。巨浪之下,她仍感压力巨大,“我将不忘初心、砥砺前行,以敢为人先的勇气披荆斩棘,以巾帼不让须眉的豪气勇往直前,奋力书写新时代的答卷,让肩上的红盾更红更闪亮。”