尊敬的小区居民：
　　居住在一个美丽、舒心、安全的小区，享受愉快、温馨、和谐的高品质生活，是我们大家共同的愿望。
　　今年以来，县委、县政府高度重视城区物业服务工作，成立了城市品质提升指挥部，对物业服务领域存在的突出问题开展了集中整治。强化对物业从业人员的教育培训，制定物业企业星级评定、“红黑榜”、退出机制、巡查机制等规章制度，规范物业管理行业行为；实施老旧小区改造项目，对“三无”小区实行社区托管服务；实施了道路基础设施完善、停车秩序整治等，取得了一定的成效。
　　尽管我们做了一些工作，但由于我县城市管理基础差、历史遗留问题多，还存在服务不精准、不到位、不完善的地方，与广大居民的要求期盼还有一定差距。比如：老旧小区基础设施不完善，自来水、用电不能直供问题；因规划设计出台早，还存在停车位少、充电桩少，导致停车难、电动车充电难问题；因维修不及时出现房屋质量问题；不动产证办理不到位问题;部分物业企业服务态度较差，服务质量不高等等。
　　为有效解决这些“急难愁盼”的问题，进一步提升服务水平，我们印制了《城市便民服务卡》，将11个部门单位的科室和主要负责人的电话进行公开，随时接受大家的建议、问题和需要解决的困难，我们将全力予以解决，共同努力建设温馨和谐的家园。
　　衷心祝愿您身体健康、工作顺利、阖家幸福！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　东平县城市品质提升指挥部
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2022年5月

 

城市便民服务卡

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