县第一人民医院回访探视架起医患连心桥

来源：今日东平报　时间：2011/3/31　第1496期　第3版：社会关注

本报讯 “您好！你是刘静吧，我们是县一院妇产科的，今天专门过来回访探视，回来后您和孩子都好吧？”这是县第一人民医院回访探视队在新湖乡蒋口村回访时的情景。
近年来，县一院扎实推进人性化服务工作，先后实施了电话回访制度、回访探视制度，主要通过电话回访、家访、召开出院病友座谈会等方式，征求病友对医院的意见、建议、投诉及举报，解答病友的康复咨询，提醒病友按时复诊等，让医院了解病患需求，对服务有针对性地改进，在医患间架起了一座连心桥。（李明辉）