县婚姻登记处开展“优质服务月”活动_社会关注_今日东平报

本报讯为进一步规范婚姻登记程序，提高为民服务质量，保障婚姻当事人的合法权益，近日，县民政局婚姻登记处开展了“优质服务月”活动。
“优质服务月”活动以“您的满意就是我们最大的心愿”为口号，通过推广文明用语、杜绝服务忌语，设立意见簿、悬挂意见箱，电话回访，征求广大婚姻当事人的意见，在登记处内部实行“轮岗”制度、开展婚姻登记知识竞赛及文明窗口和文明服务先进个人评比活动等系列优质服务活动,进一步强化“全心全意为婚姻当事人服务的工作宗旨”，增强婚姻登记处工作人员的服务意识，提高婚姻登记的科学管理水平和依法行政水平；进一步加强婚姻登记服务窗口与婚姻当事人的沟通和理解，达到了“转变服务观念、改进服务质量、提高队伍素质、改善服务形象、提高服务效益”的目的。(陈辉)