县行政服务中心全力搞好省级服务名牌“巩固提高年”活动_社会关注_今日东平报

      本报讯近年来，县行政服务中心以服务全县中心工作为总抓手，各项工作取得显著成绩。2010年，该中心先后荣获省级服务名牌、省级服务标准化单位和省级文明单位等三项省级荣誉。全年共办理各类审批服务事项11.02万件，办结率100%。
      今年，他们紧密结合县委、县政府“责任落实年”的有关要求，提出把今年作为省级服务名牌“巩固提高年”，力求把行政大厅办成效率一流、服务规范、客商群众满意的服务窗口。
      中心制定下发了省级服务名牌“巩固提高年”活动方案，成立了省级服务名牌“巩固提高年”活动领导小组。强化学习培训。采取走出去与请进来相结合的方式，通过专家授课、外出参观学习等形式，提高大厅工作人员的业务素质和服务技能。
      他们强化精细管理，截至目前，已建立了377项工作标准，中心各科室、大厅各窗口都要认真学习，熟记标准要求，真正把标准渗透到工作的各个环节，变成自觉行动。强化“绿色通道”、“两审联审”、《建设项目审批收费集中缴纳规定》等制度的落实，切实解决制约大厅服务的关键环节。他们还进一步解放思想，强化创新，充分发挥网络的管理功能，做好办公网络的改造升级工作，使其成为省内、甚至国内最先进的办公网络，对大厅进行科学管理。按照考核办法规定的要求，加大大厅巡查力度，利用电子监控等手段，使大厅纪律、作风、形象有一个新的改观。
      县行政服务中心要求进驻政务大厅的各部门各单位分工领导同志，要充分利用每周到大厅现场办公的时间，经常过问窗口活动开展情况，主动配合中心开展好活动。活动领导小组办公室要强化责任意识，抓好工作落实。要按照活动方案的要求，搞好组织协调，不断丰富活动载体，创新活动形式，认真完成好活动的各项目标任务。中心各科室、大厅各窗口要做好结合文章。活动开展要与本窗口的职责相结合、与每个人的工作实际相结合、与创先争优活动相结合，要认真回顾去年以来的工作，找出问题，列出单子，认真整改，不搞形式，不走过场，切实推进工作提高，确保活动取得实实在在的效果。                 （记者杨鹏）

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