本报讯 （通讯员 肖文文）“多亏‘泰好办’帮忙，让我少跑了路。”彭集街道马代村的杜大哥感慨道。农历春节过后，彭集街道马代村群众老杜需要办理社保参保缴费证明。老杜在之前从别人口中得知，原先的系统只能查询缴费明细，无法打印社保参保缴费证明，如果要打印证明，只能去县政务服务中心去办理。由于时间紧迫，抱着试一下的心理，老杜来到彭集街道人社所碰一下运气。让他想不到的是，“泰好办”自助设备帮了大忙。工作人员引导老杜在“泰好办”自助设备上简单几个操作，就将社保参保缴费证明打印到手，免去了路程奔波，解了燃眉之急。
想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。为响应市委市政府打造“泰好办”品牌的号召，县财政克服财政困难，2019年筹集首批财政资金160万元，支持县政务服务中心及乡镇街道、开发区便民服务中心安装20台“泰好办”自助服务终端服务设备。该设备充分运用“互联网+政务服务”技术，进一步整合数据信息资源，不断创新共享应用方式，可实现市级28项事项和县市区146项事项24小时自助申报，不动产、公积金、社保、就业、企业信用、车辆违章等18类信息自助查询，社保缴费、房屋查询、公积金缴存等8类证明材料自助打印，水、电、气、暖及社保自助缴费，目前全省范围内功能最为齐全。
今年初，受新冠病毒疫情影响，群众出行不便，各种生产生活恢复问题摆上议题，“泰好办”的作用更加凸显，除了群众经常需要办理的便民查询、证明打印外，自助申报功能也是该自助设备一大特色。在自助申报功能模块中，该设备可以受理一些审批事项的自助申报。事项主要以高频事项为主，每个事项都显示有办事服务指南、材料模板，并配套制作了二维码、动画办事攻略，方便群众自助办理。值得一提的是，该设备还打通了区域壁垒，实现了自助服务全市通办。在办理过程中，设备启用身份证刷取、人脸识别、指纹留痕、办事签名四重安全措施，及时记录信息查询痕迹，确保信息安全。在任意一台自助服务终端上，群众可以随时切换市、各县市区功能页面，突破了区域限制，实现异地可办、全城通办，真正让“数据跑路”代替“群众跑腿”，在一定程度上克服了因为疫情“封城”的不便和奉献，解决了群众的实际困难，也降低了人员流动风险，为疫情期间恢复生产生活立下了汗马功劳。
为了让更多群众享受“泰好办”的便利，今年我县将在东平街道城市社区和其他乡镇农村区域化党群服务中心继续配置“泰好办”自助服务终端，实现全县城市社区以及农村区域化党群服务中心“泰好办”自助服务终端全覆盖，让群众就近办、自助办、异地办，打造社区“15分钟”服务圈，在家门口就能享受到优质高效便捷的政务服务真正实现方便办事群众、提高行政审批效率、降低办事成本。