通讯员 臧国庆
 
  有这样一群人,简单平凡、默默无闻,每天用温馨笑容传递春天气息,用辛勤汗水谱写新时代政务服务赞歌……
  有这样一群人,有求必应、无需不扰,每天用一声“您好”迎来平凡的坚守,用一声“慢走”送上和谐共建……
  有这样一群人,担当负重、攻坚拔寨,每天用智慧破障碍去烦苛,用执著为人民增便利为市场添活力……
  他们,有一个共同的名字——东平政务人!有一个耳熟能详的称号——服务企业群众的“店小二”!有一个共同的目标--坚决打赢审批改革攻坚战,谱写政务服务壮丽诗篇!
  县政务服务管理办公室坚持党建铸魂、服务为民,在持续优化营商环境的实践中,锻造一支衣着整洁仪表美、热情周到服务美、敬业爱岗心灵美的“政务红”团队。
在攻坚中突破 改革火线“尖刀班”
  人到半山路更陡,坚韧不拔迎难冲。县行政审批服务局承担233大项行政审批服务事项,局党组强力推进重点领域改革攻坚,从制度层面回应企业群众关切,实行“咨询导办、贴心代办、全程帮办”服务,推行“现场随访、电话回访、登门拜访、微信聊访”等制度,提升行政审批服务治理效能。姜南,县行政审批服务局投资建设科科长,2019年度被县委授予“优秀共产党员”称号,他带领团队主动攻关、破解难点,率先开展专业化审批人才培养行动,聚焦服务重点工程,组织成立专题调研组,组建党员代办小组,成立产业政策研究专班,推进项目快落地、快见效。立项、用地规划许可等事项办理时限由原来的13天压缩到1天;招标备案等5项业务审批时限由原来的11个工作日压缩到1个工作日;建筑类项目申报材料压缩1/3,减材料20余项。高范村棚户区改造、九鑫高端智能制造项目从立项到领取施工许可证分别仅用19个、18个工作日,创造了项目审批“东平速度”。何树龙,县行政审批服务局农业事务科科长,带领科室3人潜心专研业务,分领域形成6大本2000余页政策法规汇编,成为行业内“专家能手”。为保障重点项目省级审批手续快速办理,他蹲在市行政审批服务局门口等候,自驾车往返泰安、济南,用执着感动省市业务受理人员,在最短时间给予审办。针对林木采伐许可等高频事项上门服务,企业群众只需一个电话,不管刮风下雨、冰天雪地,都在最快时间完成,用辛勤付出换来企业群众的赞誉。监督管理科牵头落实“好差评”“吐槽找茬”、窗口无权否决等制度,建立“线上+线下”“厅内+厅外”“内部+外部”立体式评价机制。政策法规科牵头对19个高频行业流程再造,将多项许可整合为一张“行业综合许可证”,审批环节缩减65%,审批时限缩减80%。综合科、机关党支部深化“建设过硬支部、争当服务先锋”行动,连续开展岗位大练兵业务大比武讲堂等多项活动,推进政务队伍业务能力和职业素养的“双提升”。政务人,每天都是一名自我点燃的战士,把企业群众关心的事、党委政府关注的事,一件一件落实到位。
在规范中涅槃 交易防线“吹号兵”
  行之力则知愈进,知之深则行愈达。泰安市公共资源交易中心东平分中心全面推动交易平台改造升级,加强制度建设,创新监管机制,提升服务能力、管理水平。7名年轻干部从场所改造、制度建设、场内监管、业务拓展、服务提效等方面靠在一线、冲在前面、关口前移,用2天时间完成3万余字24个规章制度的制定完善,抓紧抓实交易细节管理。在业务拓展方面,国有产权正式进入县公共资源交易中心交易。6月8日9时28分,经过28分钟122轮激烈竞价,焦村社区文化产业园内21号楼房公开出租项目,竞拍底价为每年30万元,最终以160万元成交,增值率高达433.3%,刷新了全县国有产权竞拍增值率记录。                    (下转第三版)