本报讯 （通讯员 徐广杰）经过近一个月的对接、研发和测试，8月31日，县公用事业发展中心供水、供气、供热网上综合报装服务平台成功上线，标志着我县优化营商环境公用事业领域又取得实质性进展，真正实现水气热“一门全办、一网通办”。据悉，该平台在我市县级尚属首家。
该平台是结合我县水、气、暖报装实际研发出的一款针对性强的网上报装服务平台。用户可登录东平县供水供气供热网上报装服务平台提交报装申请，由大厅服务窗口第一时间线上受理，交由服务企业分级管理员，分级管理员通过手机受理后，转办至服务专员进行上门办理，整个过程即时受理完成。服务专员主动联系报装企业，上门进行现场勘测设计、安装服务。整个过程经过缩短环节可在2-3个工作日内全部办结。
该平台实现了用户自主查询办理进度、关键节点短信推送进度等服务，让用户从“等待者”变为“知情者”；对内实现客户资料内部流转、并联审核、互通共享，为部门容缺受理提供支撑；建立超级管理员管控机制，通过项目进度提醒、超时预警、统计考核等功能，实现公用事业发展中心全过程监管。同时能够督促各服务单位及时收集整理报装过程中档案资料，实现资料归集无遗漏、可追溯、全过程留痕。