本报讯 (通讯员 董生滨)9月6日,县自来水公司按照优化营商环境部署要求,组织开展以“供水服务进社区·服务群众心连心”为主题的供水宣传服务活动,为基层群众办实事、解难题、惠民生。
  在平湖花苑小区,该公司志愿者现场发放供水宣传资料,耐心为居民讲解供水政策和节约用水常识;重点围绕水价构成、缴费方式、日常用水故障排除等与居民生活息息相关的内容开展面对面交流,同时推送网上缴费、网上报装、水质公告等一系列便民、利民服务措施。对部分需要检修更换用水管件的居民提供上门检修,实现服务零距离。
  平湖花苑居民卜祥荣说:“我从外边回来,看到自来水公司的便民服务。家里水管有点漏,我就让便民服务的(工作人员)过来看一看,服务态度很好,以后有什么问题及时打电话联系。”
  解答疑问、上门检修、发布政策,志愿服务活动让供水服务更温暖更贴心,同时也拓宽了企业为民便民服务渠道,强化了工作人员为民服务意识,树立了良好的企业形象。
  县自来水公司副经理王力说:“我们公司组织青年志愿者利用周末时间开展‘供水服务进社区·服务群众心连心’为主题的一系列活动,与社区居民名面对面,解决居民所遇到的一些问题。下一步我们将继续开展志愿服务活动,通过了解用户实际需求,解决用户用水方面的些存在的实际问题,不断促进供水服务提升。”