本报讯 （本报记者）县自来水公司坚守“奉献滴滴清澈，共享万家甘甜”的服务理念，在全力保障安全稳定供水的基础上，着力优化供水服务，努力打造效率最快、流程最简、形象最优的高质量供水服务品牌。
“自7月1日起，该公司推行容缺受理制度，凡是不影响项目合法性、技术可靠性的材料，允许申请人在规定期限内补齐，用户“最多跑一次”或“零跑腿”，其余都由公司代办。”
泰安东原节能设备有限公司位于白佛山东北部，地理位置较高。通过网上报装系统提交用水申请后，县自来水公司安排服务专员主动上门对接，克服地理条件影响等施工困难，仅仅几天就完成了设计、施工，为企业及时供水。
让群众喝上“安全水”“放心水”“洁净水”，是供水人义不容辞的责任。县自来水公司从第一道关口做起，投资1900余万元，实施“反渗透膜处理”净水工程，采用反渗透脱盐水＋深井原水混合勾兑工艺，降低水中钙镁离子浓度，缓解城区居民关心的生活饮用水结垢问题，让水质更纯美、更甘甜。
管网设施老化也是影响供水质量的重要因素。近几年，县自来水公司自筹资金2382万元实施城区管网改造，解决群众的“烦心事”。借助管网改造提升工程，16个老旧小区的5000多户群众用上安全优质的放心水。
为进一步优化供水服务，今年县自来水公司增建了供水调度智慧服务平台，科学调配服务资源，用心打造城区“半小时”服务圈。目前，城区管网报修、居民水表报修、上门送水等服务均已实现30分钟到场。同时搭建集“业务报装、水费查询、网络缴费、微信咨询”等为一体的供水服务系统，不断优化办事流程，提高办事效率，切实做到“让数据信息多跑路，让企业群众少跑腿”。
“‘奉献滴滴清澈，共享万家甘甜’是我们公司不变的服务理念。下步工作中，公司将以优化营商环境为契机，进一步改进工作作风，转变管理方式，提高工作效率，提升服务质量，全力优化营商环境，助推我县经济快速高质量发展。”县自来水公司经理程伟说。