通讯员　李铭

　　“自从政务大厅搬迁到这，我可没少来办了业务，几年来真是亲眼看着大厅的设施越来越好，你们的服务越来越贴心！别看这一点小变化，却能帮助我们老年人解决大问题！”县电影公司的陈女士感叹道。
　　8月31日，陈女士到政务大厅办理《电影放映许可证》延续业务时，发现窗口的柜台上多了一个小架子，原来是政务大厅联合爱心企业在窗口设置了公益性老花镜，每个镜架上摆放高、中、低三种度数的眼镜，供办事群众免费使用。眼镜虽小，却极大便利了老年办事群众。
　　“随着‘互联网+政务’的普及，越来越多的业务事项可以通过互联网端、移动端以及自助服务终端解决，而不熟悉电子设备的老年人却难以享受数字红利，间接导致老年人在窗口办事群众中的占比越来越高。如何更好地为老年人提供服务，推进政务服务‘适老化’也成了我们关注的重点。”政务大厅管理人员如是说道。
　　“适老化”服务只是政务大厅优化服务的一个缩影，环顾大厅四周，人性化设施入目皆是——为老年人群体放置了老花镜、急救箱等日常用品；为孕婴群体单独设立妈妈小屋；为老年人、残障人士设置无障碍通道、无障碍卫生间，配置轮椅；大厅还为群众提供直饮水机、手机加油站等便利设施。
　　政务大厅始终坚持精细化的服务提升群众办事体验，切实把解决老百姓“办事难”作为提升政务服务的重要抓手，为办事群众提供更周全、更贴心、更便捷的服务。