本报讯 （通讯员 程传利）“非常感谢供电部门一直以来对我们的支持和帮助，指导我们及时消除用电安全隐患，制定科学合理的有序用电方案，让我们在节约生产成本的同时，企业生产用电更踏实！”近日，县供电公司戴庙供电所工作人员来到银河纺织厂开展上门走访，实地了解客户用电需求，及时准确掌握客户用电设备的运行状况，制定好有序用电方案。
走访过程中，该公司工作人员对客户安全用电情况进行了隐患大排查，结合企业供电电源、应急电源、受电设备、运行管理、应急管理等五个方面具体情况，完善特巡特维保障措施，在对企业供电线路进行巡视、测温、测负荷的同时，对企业的安全用电、科学用电提出合理化建议，引导客户合理、科学、安全、节约用电。同时，工作人员向客户推广介绍“网上国网”APP业务功能应用，让客户及时了解企业用电账单、余额等情况，向企业负责人介绍当前用电形势，现场讲解科学用电、安全用电知识，宣传相关电力法规和政策，优化用电方案，助力企业节能发展。
该企业对安全方面要求很严格，但长时间以来，库房外的配电设备老线路仍然使用。按照企业生产运转的实际情况，该公司工作人员现场对配电线路及设备进行了细致的排查，发现存在配电线线径过细而且多处配电箱内开关接线有老化的不安全因素。根据现场状况，工作人员与企业负责人交流了相应的整改方案与措施，帮助企业更换了室外旧线，维护了配电箱开关。在这次走访中，特别是电能利用方面的常识普及、就避开用电高峰科学合理安排生产时间、到足不出户缴费等，得到了客户的高度评价。优化用电模式，这对直接降低企业经济成本有较大的帮助，也切实提高了企业的用电安全性，保障了企业安全生产的顺利进行。
此次专项走访，加强了供电企业与客户之间的沟通联系，取得了客户对供电服务工作的理解和支持。下一步，该公司将继续开展入户入心走访，努力提升供电服务水平，确保客户用电更可靠、更舒心。