本报讯 （通讯员 李铭 张晗）“通过视频委托行政审批服务局的帮办代办人员，不用填写材料、不用本人提交申请和跑动，很快就能拿到换发的许可证。我为这优质、高效的服务点赞！”近日，身在外地的孟女士感慨道。原来，县瑞存职业培训学校的《办学许可证》和《民办非企业登记证书》于上月底到期，到期日前一天，为保证证书能按时延续，县行政审批服务局工作人员在与业务主管部门确认信息后，主动联系该职业培训学校的负责人孟女士，询问办理意愿，联系办理事宜，全程提供帮办代办服务，并利用“告知承诺”和“容缺办理”等便利化审批措施，“先上车后补票”，即时办结。
据悉，为有效推动复工复产，保障疫情期间群众、企业的生产经营，县行政审批服务局精准施策，变被动为主动，梳理出证书有效期清单，对证照即将到期的单位，通过“无感审批”让其“不知不觉”就能办好审批业务，孟女士的职业培训学校就是通过“无感审批”模式受益的单位之一。
为进一步深化“放管服”改革，优化全县营商环境，该局坚持以提升群众和企业体验感、推进政务服务标准化规范化便利化为出发点，依托山东省社会组织管理平台，筛选出即将到期的民办非企业信息，利用电话、短信等方式，主动告知，提醒企业群众及时办理证件延续业务。服务对象在确认办理后，即可通过视频授权的方式委托行政审批服务局代办帮办专员全流程办理，审批流程结束后立即出证，并提供免费快递服务，将证件寄给服务对象。
下一步，县行政审批服务局将坚持目标导向、问题导向和效果导向，实现政务服务由被动服务向主动服务转变，继续扩充“无感审批”服务事项范围，让改革成效惠及更多百姓。