本报讯 日前,在省质量管理协会、企业联合会组织召开的全省用户满意服务推进大会上,东平供电公司荣获“省用户满意服务”先进单位称号。
2011年,东平供电公司公司始终坚持“四个服务”,深入实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,依托“亮丽彩虹”工作室,广泛开展“心立方”服务。坚持“你用电,我用心”,大力推行”生产性“服务活动;成立彩虹共产党员服务队、电力事故抢修队,长期派驻员工到高危企业、城区工业园区,实行24小时全方位服务;大力实施农网改造,开展便民服务、延伸服务和对社会弱势群体上门义务服务。2011年,公司完成售电量20.04亿千瓦时,客户满意率达到100%,为县域经济的发展做出了突出贡献。 (罗峰 王公仁)