本报讯  县供电公司在优质服务工作中,把“新农村、新电力、新服务”作为工作目标,改变思想,转变观念,着力提供优质高效的服务,在企业与客户间搭建起一道“电力彩虹桥”。
      为进一步持续深化“彩虹工程”,全面落实优质服务十项举措,县供电公司结合当前全面创先争优活动的开展,组建了东平电力彩虹服务队,下设营销、配电抢修、流动彩虹等7个电力彩虹服务小分队。
      活动开展以来,他们坚持以“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观为出发点和落脚点,深入推进各项电力优质服务活动,让“东平电力彩虹服务队”走进了广大电力客户的视野。营销服务小分队在东平湖渔民船上搭建起了咨询服务台,对一位老大爷反映的“昨晚看电视,不知为啥,电视里没影了”的问题,他们立即赶到附近渔民家中,经过仔细检查,原来是电源插头接触不好造成的,他们迅速维修好了电源插头,并告知他只要有事,请拨打95598供电服务电话,供电人员马上就会及时赶来服务,老渔民一听连连点头,脸上露出了满意的微笑。
      配电抢修小分队队深入到东平街道、州城街道、老湖镇、银山镇.,走村串户为孤寡老人、残疾人、行动不便者等特殊客户办理有关用电业务,并深入到农户家中为电力客户维修家用电源,详细讲解《安全用电》《节约用电》等用电方面的相关知识。同时,他们还详细了解广大电力客户需求,通报当前电网运行状况和电力供应形势,指导节约用电、安全用电、科学用电,耐心向客户做好沟通解释工作,实现供电和用户的共赢,赢得了群众的广泛称赞。(王公仁)