魅力东平，美在交通；幸福东平，交通先行。县交通运输局以科学发展观为统领，着力打开“四化管理”金钥匙，助推交通运输事业稳步发展。工作尺度的标准化、实施程序的规范化、管理方式的集约化、服务群众的人本化，正是他们练硬功、求突破、谋发展的一幕幕生动场景。
标准化建设：鼠标一点指南再现
近年来，县交通运输局在深入调研的基础上，围绕“四化管理”做文章，历时3个月，完成了《东平交通四化管理工作指南》的编订工作。《指南》分机关工作标准体系、机关工作流程、交通行政执法依据、制度汇编、规范性文件5个部分共36万字，下属道路运输管理处、交通运输监察大队等单位，根据各自的工作职责分别编印了“四化”指南。《指南》为该局各服务门类和不同岗位规定了工作标准，进一步提高了工作质量、规范了工作流程。同时把《指南》全部内容输入电子触摸屏，各类工作标准、工作流程和办理时限等内容一目了然，既方便了业户查询，又提高了服务质量和水平。
规范化建设：借梯上楼渐入佳境
在推行“四化管理”工作中，该局把物质形态和管理方式的规范化建设作为主要内容，从基层站所到农村公路管理养护，从工程建设管理到交通执法规范化建设，一一诠释规范化建设的丰富内涵。
在站所建设规范化方面，按照省交通运输厅VI形象识别统一要求，在基层站所规划、设计、建设各个环节，坚持高标准、严要求，力求从整体上推进。在外观形象上，力求统一、规范、美观、大方；在内部设计上，统一交管所、客运站内部工作场所的公开栏、指示标识、宣传栏、站牌等，并对交通执法车辆全部统一了识别标识，对办公室桌椅、桌牌、上墙图版以及办公物品摆放等统一了标准要求，全系统上下逐步形成了“视觉形象统一化，管理行为规范化，管理手段科学化，业务流程简明化，管理理念人本化”的良好局面。
为提升执法规范水平，该局从立案、调查取证、证据保全措施、案件信息、案件执行等环节上规范，实现执法全过程控制。与此同时，转变传统执法模式，完善办案机制，由原来简单的询问笔录到案件的定性，逐步向先制作现场笔录、举报记录、询问笔录、立案等办案环节转变，规范执法程序和流程。此外，通过执法文书评比、执法考核、案卷交流评比和换位思考等措施，大大提高了执法人员的办案技能。
集约化建设：提速增效凸现威力
水路陆路得“双赢”。目前，全县现有客运班车、旅游船舶、黄河浮桥全部纳入公司化管理。在此基础上，他们加大监管力度，建立健全良好的运营机制、安全机制和服务体系，做到制度健全，责任落实，经济效益和社会效益双提高。
五所驾校回“娘家”。以前，现有5所驾校各自为战抢生源，收费标准不统一等，一时直接影响了学员培训质量和驾校的声誉。统一进驻服务大厅后，各驾驶员培训学校根据各自的资格条件、培训规模、培训计划公开挂牌招生，学员自主择优选校，实现了“六个统一”，即：统一进驻时间，统一办公设施，统一收费标准和教材，统一办事流程，统一管理指导，统一形象宣传。
人本化建设 ：以人为本铸和谐
健康“晴雨”一表掌握。为掌握每位职工的身体健康状况，该局每年集中一次为职工进行健康查体。在此基础上，根据体检结果和医生建议内容为每名职工建立“健康档案”，真正把关爱送到职工的心坎上。同时，他们参考职工的健康档案，关注重点人员的身体状况和工作状态，确保交通运输各项工作顺利完成。
招手即停一通百通。为满足人民群众日益增长的出行需求，他们不断增强农村客运服务能力，发展客运车辆235辆，延伸客运线路60条，客运线路覆盖率达到100%，全县建制村实现了村村通客车。为进一步提高服务成效，针对农村客运现状，更新发车方式，变定时发车为滚动式发车，每车日均增发3辆次，使群众乘车难问题迎刃而解。 （方 雷）