本报讯 “你们工作这么忙,还专门赶来维修线路、检查隐患,为我们安享晚年提供了方便,真是太感谢了!” “没什么,大爷、大娘,您们太客气了!在供电服务方面为你们做些力所能及的帮助,是我们应尽的责任和义务!”上门服务的供电公司青年员工蔚春,一边扶老人们坐下,一边亲切地对老人们说。近日,县供电公司组织青年员工深入社区为老人进行“家庭线路健康体检”,现场解决老人用电难题。
为深入推进“服务攻坚战”,县供电公司以“五赛”促提升,把“大营销”理念融入“彩虹·心立方”6812优质服务实践,扎实开展服务攻坚便民行动。在重阳节到来之际,他们组织青年员工,带上必要的工器具、备品、备件及部分线材,走进家庭,义务为老人开展供电服务活动。活动中,青年员工对室内外线路、家用电器进行了全面细致的检查和维护,共发现整改安全隐患11处,固定不安全插座两处,更换老化线路12米、破损插座4只、灯具3只。同时,为老人耐心讲解了科学、节约用电知识,发放了《居民阶梯电价便民服务手册》,叮嘱老人一定要注意冬季用电安全。
近年来,每逢重阳,东平公司青年志愿者都要主动深入社区、敬老院,积极履行社会责任,为老人送温暖、献爱心,及时上门解决用电难题,开展安全用电宣传等,受到了老人们的热烈欢迎,彰显了国家电网品牌。
(焦燕 李庆良)